[ptica]

Rewell вместе с ним. )

Добавлено через 48 секунд

Сообщение от Леха

Почему только при вывернутом колесе? там же круглый шар...

а вот хз. при прямом движении стука никакого.

[Пал Палыч]

Сообщение от ptica

поменяли по гарантии рычаг(стучала шаровая на кочках при вывернутом руле). пробег 53 т

Как ваш инженер по гарантии зафиксировал что шаровая требует замены ? и вообще, как слесарь увидел что шаровой конец ?
P.S. В Витебске у дилера НиссанАвтоСити показал им свою правую шаровую, которая точно также при повороте на малой скорости на мелких неровностях стучит, но слесарь не подтверждает гарантийщику что шаровая требует замены. ( съездил в бош-сервис и там сразу подтвердили проблему).

[ptica]

Пал Палыч монтажкой подвигали-шаровая ходуном.

[Пал Палыч]

Сообщение от ptica

Пал Палыч монтажкой подвигали-шаровая ходуном.

Подскажите, когда вам меняли по гарантии рычаг ? сколько пришлось ждать или не пришлось ждать рычаг, а был в наличии у дилера ? меняли только один ? какие работы они выполнили в связи заменой рычага ? и как вообще ваш дилер относится к клиентам ?
P.S. Я добился у своего дилера признания того, что шаровой конец, хоть и со скандалом, но похоже наш Витебский дилер много задолжал головному офису денег и теперь, судя по словам гарантийщика, ждать запчасть придёться долго. Вот думаю ехать к вам, в Минск или в Смоленск.

[ptica]

Пал Палыч меняли только подбитый. был в наличии.там работы на 20 минут)
по поводу отношения к клиентам- тут не скажу ничего ибо в первые мои обращения тоже вначале не шибко шли навстречу.а потом както разговорились+общие интересы и знакомые оказались.стали лояльно относиться. но лишнего не сделают )
инженер по гарантии-адэкватный.если чтото не работает признаёт сразу без доп. усилий скажем так

[Пал Палыч]

Ptica, как долго подтверждал головной офис замену рычага ? т.е. сколько вам пришлось ждать с момента , как гарантийщик увидел убитую шаровую ? и ещё, после замены рычага, на машине пришлось делать развал-схождение ?

[ptica]

Пал Палыч мастер на видео снял как ходит шаровая для отчёта и пошёл на склад за рычагом) вот и всё ожидание было.насчёт развала-ничего не сказали. да я и забыл спросить.но вроде как не надо делать.вернее необязательно

[Пал Палыч]

Ну вот, а мне у нас сказали ждать подтверждения от головного офиса пару дней и потом в течении месяца, может быть, придут запчасти ( у меня ещё надо менять резистор вентилятора печки ).

[ptica]

Пал Палыч думаю если бы не было в наличии рычага мне также бы ответили.со слов инженера я не первый и с рычагом подвески и с рычагом включения дворника

[Пал Палыч]

Ptica, спасибо, попробую поговорить с вашим дилером, может у них всё будет в наличии.