| Интересный собеседник | | Регистрация: 06.10.2014 Адрес: Москва
Сообщений: 2,292
Поблагодарил сам:: 117
Поблагодарили: 271 раз(а)
Вес репутации: 189 | |
Интересный собеседник
Регистрация: 06.10.2014 Авто: Nissan Almera Адрес: Москва
Сообщений: 2,292
Поблагодарил сам:: 117
Поблагодарили: 271 раз(а)
Вес репутации: 189 | блин, я честно говоря может и переборщил с тем что пускают везде, но в любом случае говорю о тех местах где работал и работаю всегда пускают.это законное право клиента. каску и халат получаешь,подписываешь документы по технике безопасности подписываешь дарственную на машину,на все движимое и не движимое имущество (на тот случай если на тебя машина в ремзоне упадет и насмерть раздавит)
а на самом деле присутствие клиента очень сильно отвлекает внимание механика,мешает ему выполнять его обязанности. Механик не имеет права разговаривать с клиентом, с клиентом должен общаться только сервис менеджер или мастер консультант, но как правило все они передают клиента в руки механика,а механика потом наказывает руководство за всякого рода беседы и ответы на вопросы. ну и еще механик просто может отвлечься на какой-нибудь вопрос и забудет вам что-нибудь затянуть.
если уж вы пришли в ремзону, то стойте спокойненько в стороночке и не отвлекайте механика, он все отпишет в заказ-наряде, а приемыш потом вам все разъяснит.
ведь в ремзону идет только тот, кто не верит работникам сервиса, тот кто считает что его обязательно обманут и тому подобное, есть конечно исключения, присутствуют только на диагностике, им покажешь что у них нуждается в замене,бегло осмотрят авто снизу и уходят.
как к примеру вчера, дедушка пришел, ему показали все недочеты машины, озвучили сумму ремонта в 230000 рублей, он одобрил эту сумму, так как реально нужно было поменять многое, потом захотел что бы ему еще в машину воткнули новый видеорегистратор, музыку с навигацией и сделали антикор. 310000 рублей на выходе. дедуля с бабулей спросили сколько оставить денег за то что бы им еще и машину после ремонта домой привезли, мы сказали что нет такой услуги у нас, после чего дедушка потребовал ее ввести, что бы машину забирали от подъезда клиента и после ремонта ее ставили обратно. Сели с бабушкой в ягуар и уехали. а машину дедушка внуку купил поучиться ездить. патфаиндер машинка.
поискали мы потом этого дедушку в интернете. когда нашли стало слегка не по себе. для него 300000 рублей это так, в кафе зайти перекусить.
__________________
A/T Comfort A--AA |