[SVK]

Сообщение от ultra

Вот Вам делать нечего.., спорите и спорите))))

Да я так-то не спорю... Просто когда человек говорит надо делать правильно - дак расскажи как это делать правильно... А не так, что все дураки, а я один умный, но как делать никому не расскажу и приходится из человека инфу тащить.. Взрослые люди, вроде....

Сообщение от ultra

Тут дело не в том за что платить нам приходится, а дело в том что кто-то может свои права отстаивать, а кто-то не может, те кто не могут - платят за все не зависимо от знания ими законов, а те кто могут отстаивать свои права-те не платят..

Вот и вы опять общие фразы бросаете.... Я вот считаю, что надо к этому подходить обдуманно и прежде чем волосы рвать и письма злостные писать разобраться что правомерно, а что нет, чтобы не выглядеть идиотом.... И случай с защитой как раз из той области.... То, что менеджер кому-то убирает с/у защиты из наряд/заказ это не потому что вы такой молодец законы знаете и умные слова у стойки говорить, а просто он пошёл вам навстречу и не факт, что вечером его по головке погладят из-за вас.. Может ему предстоят разборки с мастером, который поработал бесплатно.... Если кто-то действительно хочет разобраться с этой обстановкой у конкретного дилера, то после ТО (инструкция):
-Пишете письмо на имя директора дилера с просьбой разъяснить построчно
регламент работ выполняемых на данном ТО.. Если в данном регламенте нет строчки с/у защиты, то значит отдельно они это берут правомерно...
Если есть, то значит пишем маляву дилеру о некомпетентности менеджера с просьбой разобраться в некомпетентности своих сотрудниках и вернуть назад деньги ну или на след ТО сделать скидку....
Если у вас сомнение насчёт нормо-часов или каких-то работ, то:
-этот ответ пересылаете в ЦО на предмет оценки его объективности...
Если ЦО скажет, что что-то там завышено, то опять к дилеру письмом требуйте вернуть часть денег, которые потрачены сверху....
А вот тут если дилер выкобенивается, то варианта 3:
-сменить дилера
-требовать через суд обратно свою тыщу рублей(наврят ли больше)
-терпеть и платить, т.к. эта тыща не стоит ваших нервов и времени..

[ilfac]

SVK, я не получил в ответ ни одного письма, только есть мои, и они на компе у меня на работе, отправленные им мной. А первый адрес это Сервисная служба ниссана, которая кстати покрывает ОД. А Головной офис Ниссан мне в ответ только звонил постоянно, контролируя устранение ОД, а мне большего и не надо, главное сделали все что я хотел.
Сегодня прошел ТО 2, на крышке картера заметили потение масла. Дилер протер подтек и сказал заехать через - тыс км на проклейку крышки картера в случае потения. Отметку о своих материалах в гарантийной книжке не сделали. Все норм.

Добавлено через 6 минут

Сообщение от SVK

Да я так-то не спорю... Просто когда человек говорит надо делать правильно - дак расскажи как это делать правильно... А не так, что все дураки, а я один умный, но как делать никому не расскажу и приходится из человека инфу тащить.. Взрослые люди, вроде....


Вот и вы опять общие фразы бросаете.... Я вот считаю, что надо к этому подходить обдуманно и прежде чем волосы рвать и письма злостные писать разобраться что правомерно, а что нет, чтобы не выглядеть идиотом.... И случай с защитой как раз из той области.... То, что менеджер кому-то убирает с/у защиты из наряд/заказ это не потому что вы такой молодец законы знаете и умные слова у стойки говорить, а просто он пошёл вам навстречу и не факт, что вечером его по головке погладят из-за вас.. Может ему предстоят разборки с мастером, который поработал бесплатно.... Если кто-то действительно хочет разобраться с этой обстановкой у конкретного дилера, то после ТО (инструкция):
-Пишете письмо на имя директора дилера с просьбой разъяснить построчно
регламент работ выполняемых на данном ТО.. Если в данном регламенте нет строчки с/у защиты, то значит отдельно они это берут правомерно...
Если есть, то значит пишем маляву дилеру о некомпетентности менеджера с просьбой разобраться в некомпетентности своих сотрудниках и вернуть назад деньги ну или на след ТО сделать скидку....
Если у вас сомнение насчёт нормо-часов или каких-то работ, то:
-этот ответ пересылаете в ЦО на предмет оценки его объективности...
Если ЦО скажет, что что-то там завышено, то опять к дилеру письмом требуйте вернуть часть денег, которые потрачены сверху....
А вот тут если дилер выкобенивается, то варианта 3:
-сменить дилера
-требовать через суд обратно свою тыщу рублей(наврят ли больше)
-терпеть и платить, т.к. эта тыща не стоит ваших нервов и времени..

Вы не совсем правы, из-за таких взглядов как у Вас страдают другие. Если все пойдут на принцип, даже из-за мелочи, то все будет по другому. Вы пройдете мимо, другой пройдет, третий и т.д., 4 окажется принципиальным и на него пробуют положить х....й, но не тут то было, дилер исправиться, но только до следующего. Проблема России заключается только в этом - что всем ничего никогда не надо. Не учите тому что в корне неправильно. Смените дилера и т.д. Тогда возникает вопрос: А что другой дилер с Вашими взглядами будет лучше? Вы бежите от проблем, а не решаете их.

[SVK]

Сообщение от ilfac

Вы не совсем правы, из-за таких взглядов как у Вас страдают другие. Если все пойдут на принцип, даже из-за мелочи, то все будет по другому. Вы пройдете мимо, другой пройдет, третий и т.д., 4 окажется принципиальным и на него пробуют положить х....й, но не тут то было, дилер исправиться, но только до следующего.

Вы, похоже, вообще не читаете, что я пишу... Я-то как раз и говорю, что к каждой проблеме надо относится осмысленно и прежде чем что-либо предпринимать подумать....

Сообщение от SVK

Я вот считаю, что надо к этому подходить обдуманно и прежде чем волосы рвать и письма злостные писать разобраться что правомерно, а что нет, чтобы не выглядеть идиотом....

Сообщение от ilfac

я не получил в ответ ни одного письма, только есть мои, и они на компе у меня на работе, отправленные им мной.

Странно.. вот как раз бумажной работой они и любят заниматься... Что и удивляет....

[ptica]

в смоленске за то 0 зарядили 4500. спросил стоимость то 1. 10 500.

[SVK]

Сообщение от ptica

в смоленске за то 0 зарядили 4500. спросил стоимость то 1. 10 500.

Всё по-божески...

[ЯКУТ]

вот прям сейчас позвоню и узнаю о ценах 2015 года на ТО по альмерам.
1то стоит- 5951.00 ростовская область.
2то стоит- за второе разговора не было.

[rybnadzor1]

Сообщение от ptica

в смоленске за то 0 зарядили 4500. спросил стоимость то 1. 10 500.

их вчера лишили дилерства, теперь это обычный гараж

[SVK]

Сообщение от rybnadzor1

их вчера лишили дилерства, теперь это обычный гараж

За что?? Неужели кого-то лишают?? Ощущение, что ЦО пофиг что творится у дилера...

[rybnadzor1]

Сообщение от SVK

За что?? Неужели кого-то лишают?? Ощущение, что ЦО пофиг что творится у дилера...

Там долги перед ЦО под 200 лямов были. Я в курсе был что ждет их на Новый год уволился как раз)) После НГ автовоз пришел с завода, загрузил все новые тачки и забрал обратно. Им давали шанс еще брать с завода машины после полной предоплаты, но вчера нервы у них закончились и отняли дилерство. Там уже больше года такая история была.

[Денисян]

Сегодня проходил ТО1 в "НАТС Групп" Ногинск. Стоимость 7300.
Предложили фильтр салона врезать за 4500. Отказался. Зачем мне второй ?
Попросил посмотреть скрипящий водительский стеклоподъёмник. Посмотрели, сказали, что случай гарантийный. Закажут новый, как придёт поменяют по гарантии.
На всё про всё ушло чуть больше двух часов. Отношение к клиенту хорошее. Даже сами позвали посмотреть что и как.