[Bazoozoo]

Сегодня приехал к Иркутскому диллеру ниссан со следующими проблемами:
1. Пассажирское сиденье скрипит как старая панцерная кушетка (повторный визит, при первом визите сказали что ничего сделать не могут).
2. Водительское сиденье люфтит с щечком.
Расписался что отдал машину, приемщик взял ключи, вышел. Через минуту (в буквальном смысле слова) подходит и отдает ключи, со словами: "Все.".
Т.е. он просто на моей машине заехал на территорию, прошёл через цех и подошёл ко мне.
Я спрашиваю: "Как все? Сделали?"
Отвечает: "Нет, это "конструктивная особенность".
Спрашиваю: "Что "конструктивная особенность"? Скрип? Или щелчки?"
Он: "И то и другое, можете посмотреть на машинах у нас в салоне"
Я: "Пошли смотреть!"
Он: "Вам надо вы и идите, я уже видел."
Подхожу к альмере на витрине: Пассажирское сиденье не скрепит. Водительское не щёлкает.
Возвращаюсь.
Он мне: "Ну как? убедились"
Я: "Да, там таких "конструктивных особенностей" нет".
Он мне что то ляпнул, мол я слепошарый (не прямым текстом).
Я закипел. Сказал что пока не сделают не уеду. Проскочило пару матюков с моей стороны. Я потребовал старшего.
Меня попросили подождать до 9 утра, пока они придут. И...
про меня забыли. В 9:10 я напомнил, что я все ещё ожидаю рандеву с руководством.
Меня наконец проводили к инженеру по имени Алексей. С Алексеем я начал спокойный разговор с описанием моих проблем с сиденьями, на что алексей сказал: "Кончено это дефекты! Пойдемте разбираться!". Попутно Алексей сказал, что по некой внутренней соц сети сервисных центров, он узнал, что было всего одно такое обращение (по скрипу пассажирского сиденья) и клиент был обслужан первый раз путем смазки растяжных пружин, и, толи вторично, то ли все таки не одно обращение было (как то мутно он сказал-я не понял), прокладки чего-нибудь между паролоном и пружинами.
Собственно они просто про брызгали мне, пока что, смазкой все пружины, и! О чудо! "Конструктивных особенностей" у моего автомобиля стало меньше на еденицу!
Далее начали разбираться с водительским сиденьем. Инженер Алексей предлагал проконсультироваться с заводом и гарантийщиками. Я же, предложил ему показать, где щёлкает. Показал. Пришли к выводу, что щёлкает действительно в том месте. Есть у нас в механизме регулировки по высоте пластины, которые и держат раму сиденья и работают как шатун. Т.е. когда по высоте сиденье полностью поднято-они стоят вертикально. Когда полностью вниз-лежат под углом градусов 20.
Нижняя опора этой пластины-ось толщиной с большой палец, а верхняя-болт с пластиковой втулкой и пружинной шайбой, что бы втулка не болталась. Приняли решение о снятии кресла. Сняли-выкрутили этот болт. Осмотрели втулку. Она уходит немного на конус и на ней была какая то небольшая забоинка. В общем я попросил нулевку, и, немного притер её. Установили втулку на место и болт как следует затянули.
Произошло ещё одно чудо! "Конструктивные особенности" моего автомобиля растаяли полностью! За исключением приборной панели. Жду ответа от центрального офиса NISSAN.
Посему хочу выразить благодарность мастеру Максиму, и Инженеру Алексею, которые не стали тупить и списывать все на "конструктивные особенности" а начали работать.
Также, побеседовав с ними, я узнал, что они даже не в курсе, что клиентов не пускают в ремонтную зону.
Вывод: голова не знает, что происходит с жопой.
Вот такой вот он, сервис NISSAN в г. Иркутске.

[Karam116rus]

Сообщение от Bazoozoo

я попросил нулевку, и, немного притер её.

странно что вообще наждачка у них есть. они же только масло втридорога умеют менять.

[Моня]

еще раз делаю вывод что любую мелочевку лучше сделать самому ,чем общаться с этими идиотами работающими под вывеской "оф.дилер .........." (можно поставить любой бренд) , и время и деньги и нервы будут целее....

[Bazoozoo]

Да, кстати, забыл сказать, что манагер ещё мне пытался петь, что скрипы стуки и прочее, не влияющее на движение..... ля ля ля. То, что мне пел наш однофорумчанин местный, который работает в дилерском центре, в теме, где то рядом, про рулевую колонку. На что я сказал: "Сиденье является узлом безопасности. Мне начинать доказывать, что этот скрип влияет на движение и безопасность?". Больше он не заикался насчет "нормальных скрипов", "не влияющих на движение" и прочее.

Сообщение от Моня

еще раз делаю вывод что любую мелочевку лучше сделать самому ,чем общаться с этими идиотами работающими под вывеской "оф.дилер .........." (можно поставить любой бренд) , и время и деньги и нервы будут целее....

Отчасти вы правы, но в целом не соглашусь. Их надо воспитывать. Они просто не умеют работать и не знают как работать. Т.к. не сталкиваются с трудностями и проблемами, потому что многие считают, что лучше все делать проще самому. И многие кивают головой и продолжают жить с "конструктивными особенностями".

[Вадим Александрович]

Сообщение от Bazoozoo

Водительское сиденье люфтит с щечком.

Bazoozoo, а как это проявлялось? На ходу во время движения, или только при посадке на сидение? А то у меня тоже когда сажусь на сидение имеется какой-то небольшой люфт и щелчок... Лифт сидения при этом полностью опущен, т. к. не пользуюсь им, благо роста хватает. При езде сидение вроде не люфтит и не щёлкает, а проявляется это именно только в момент посадки на сидение.

[Karam116rus]

У меня вот омыватель дворников отказал(( Вроде мелочь, чтобы к дилеру за 110 км.ехать ( и п ри этом терять 5 рублей дневного дохода). Но и самому туда (к бачку) фиг подлезишь...

[Bazoozoo]

Постоянно. Тормозиш-спинка уходит. Газуешь-упирается в стопор, потом щелчок и ещё на сантиметр проваливается. Но не в стопоре, а на пластинах. На одной из пластин втулка то ли брак, то ли износ

[Вадим Александрович]

Сообщение от Bazoozoo

Тормозиш-спинка уходит

Bazoozoo, так всё таки спинка сидения или сама сидушка? Если всё же спинка, то какое отношение она имеет к лифту сидения? Ведь косяк был как я понял в самом механизме лифта правильно?

[Bazoozoo]

Ходит все сиденье. Ощущается на спинке из-за длинного плеча.

[Вадим Александрович]

Сообщение от Bazoozoo

Ходит все сиденье. Ощущается на спинке из-за длинного плеча.

Понятно теперь!

Добавлено через 2 минуты
И это они хотели списать как особенности конструкции! Клоуны блин!