[Mazzy]

Доброго дня. На моей Алмерке тоже, точно такие проблемы по покраске. Машине 11 месяцев.
Было первое обращение к дилеру,признано гарантийным случаем, но, как оказалось они не просмотрели все элементы кузова и исправили только на крышке багажника, и на крыше частично. После осмотра выявилось еще 2 на крыше, по одному на задних крыльях. Самое убийственное даже не в том, что это вылезло, а в отношении самого дилера к тому. Когда я начал показывать еще обнаруженные дефекты мне было сказано, что мы вам сделали одолжение, что исправили предыдущие,хотя заводом признано, что по гарантии.Завод пишет устранять локально, а дилер делает разукрашку.
Итог: написал претензию,жду ответа. Фото крышки, проблемы выделены красным, остальное не фотал.

[SVK]

Mazzy что-то не пойму.. у вас белая машина???

[Mazzy]

Svk,серебристый металлик

Добавлено через 3 минуты
Провинция ,может подскажете алгоритм,дилер никогда не идёт на такое по заявлению клиента,при таких обстоятельствах,только суд и экспертиза при том криминалистика а не от защиты потребителей

[Mazzy]

У меня вопрос что, больше ни у кого нет таких проблем по ЛКП как у Kefirius и у меня?

[Вервольф]

Сообщение от Mazzy

У меня вопрос что, больше ни у кого нет таких проблем по ЛКП как у Kefirius и у меня?

Пока ничего подобного не наблюдал. Но думаю надо на это обратить внимание.

[Kefirius]

Сообщение от Mazzy

У меня вопрос что, больше ни у кого нет таких проблем по ЛКП как у Kefirius и у меня?

У меня до этого Логан был, я его в 2010 году купил новенький из салона, там тоже кое-где вылазили косячки... Может конечно наши машинки дилер перекрасил из-за повреждений, но для этого надо прибором смотреть сразу при покупке... А вообще должны перекрашивать элемент, или локально устранять. И пусть не отбрехиваются, они должны сфоткать и послать на согласование с заводом, что бы он им оплатил и одобрил ремонт! Бесплатно они не работают... За каждый гарантийный ремонт им платит завод. Им просто скорее всего лень заниматься этими проблемами (оформлением бумажек, и согласовывать тему с заводом. У меня знакомый в у дилера рено работал, так он так и говорил, мол на халяву не работаем))

[iskandar]

Kefirius

У моего знакомого вспухла краска в районе бензобака (Opel Zafira)
Сначала ему перекрасили один или два раза это место. Бестолку.
Он с дилерами (км/ч) год почти судился после этого, на заседания суда как на работу ходил. Но в результате суд постановил поменять машину и он своё получил. Даже в лучшей комплектации. чем была и более новая модель. Но сколько он на это убил нервов и времени....

[Mazzy]

В продолжении, я выяснил, что ничего они на завод не отправляли в первый раз, (хотя в уши вливали мы отправили в Москву максимальное время 7 дней на их ответ), просил по окончании выдать бумаги заказ наряд и т.д. не выдали, а потом выяснилось делали по собственной инициативе, и инженер по гарантии, не принимает решения о перекраске а, принимает начальник кузовного цеха с директором. При втором обращении просто ссылались это сорность,вы ее типа не замечали (на фото в первом моем посте можно увидеть что это) из за чего и была написана претензия, так вот ту часть которую они не исправили, дилер до сих пор решает, с момента претензии прошло 9 дней :). По ходу наш дилер ни в чем не заинтересован. И начинают гложить сомненья, о том что, машинка была бита самим дилером а, теперь все и вылазит. Про суд: Общество защиты прав потребителя в РБ это вообще цирк, пришел обьясняю ситуацию, (решил все же перестраховаться что б знать что положено по закону (по ходу ничего:))) в ответ- практика судов такова что вы проиграете, у вас нет столько денег а, дилер это бизнес и деньги. Да и при общении с дилером в разговоре о сроках устранения и указанием о законе прав потребителей так же, было сказано- да ложили мы на этот закон - мы Nissan. Так что, чем это все окончится даже и не могу предположить.

[Kefirius]

Сообщение от Mazzy

В продолжении, я выяснил, что ничего они на завод не отправляли в первый раз, (хотя в уши вливали мы отправили в Москву максимальное время 7 дней на их ответ), просил по окончании выдать бумаги заказ наряд и т.д. не выдали, а потом выяснилось делали по собственной инициативе, и инженер по гарантии, не принимает решения о перекраске а, принимает начальник кузовного цеха с директором. При втором обращении просто ссылались это сорность,вы ее типа не замечали (на фото в первом моем посте можно увидеть что это) из за чего и была написана претензия, так вот ту часть которую они не исправили, дилер до сих пор решает, с момента претензии прошло 9 дней :). По ходу наш дилер ни в чем не заинтересован. И начинают гложить сомненья, о том что, машинка была бита самим дилером а, теперь все и вылазит. Про суд: Общество защиты прав потребителя в РБ это вообще цирк, пришел обьясняю ситуацию, (решил все же перестраховаться что б знать что положено по закону (по ходу ничего:))) в ответ- практика судов такова что вы проиграете, у вас нет столько денег а, дилер это бизнес и деньги. Да и при общении с дилером в разговоре о сроках устранения и указанием о законе прав потребителей так же, было сказано- да ложили мы на этот закон - мы Nissan. Так что, чем это все окончится даже и не могу предположить.

А по близости у вас есть ещё другая юридическая организация являющаяся официальным дилером Ниссан? Вы же можете просто пойти в другой дилерский цент и начать всю дискуссию с нуля, не говоря им что вам отказали в предыдущем. Условия гарантии вам должны оказывать в любой конторе(автоцентре), которая является официальным дилером . А вообще не расстраивайся сильно, там чуточку совсем, в крайнем случае можно и самому замылить это или в автосервисе кто занимается удалением сколов и т.д. У нас ещё не сильно, а вот на фордах фокусах2 там бывало куски краски отлетали размером с ладонь!

[Mazzy]

В РБ дилер только в Минске и Гомеле между ними 300км. А насчет замылить, никто у нас локально не делает, только элемент, да и все равно это вылезет это устранять надо. Просто может у вас только на крышке а, у меня крыша, крылья задние как не растроится ведь новый, я просто молчу про офигенную сорность внутри на панелях. Дилер обязан устранять косяки а, выходит только отмахивается как от мухи вот это самое больное.