Войти через ВК, Google, Facebook и др (OpenID).

Раздел для "ждунов" и только что купивших Здесь можно узнать, на какой стадии находится твоя Nissan Almera, обсудить дилеров и пообщаться с другими "ждунами"

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 15.11.2013, 21:26 #1
Аватар для Аdmin
Администратор
 
Регистрация: 01.02.2012
Адрес: Russia
Сообщений: 995
Поблагодарил сам:: 771
Поблагодарили: 770 раз(а)
Вес репутации: 10
Аdmin отключил(а) отображение уровня репутации
Аdmin Аdmin вне форума
Администратор
Аватар для Аdmin
 
Регистрация: 01.02.2012
Адрес: Russia
Сообщений: 995
Поблагодарил сам:: 771
Поблагодарили: 770 раз(а)
Вес репутации: 10
Аdmin отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Открытое письмо в Nissan

После случая с леонид1078 и др. форумчанами, обсудив предварительно, мы пишем открытое письмо в головной офис Nissan. Не знаю, услышат нас или нет, но попробовать можно. Может у них все-таки есть совесть.


По письму: Не претендую на грамотное написание текста, его можно и нужно корректировать. Ситуация вокруг ожидания Альмеры одной историей вокруг Леонида не ограничена, так что предложите свои тексты, формулировки, исправления и т.д.

Цитата:
Руководителю Nissan
(координаты пока не знаю)

ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО

Мы, члены Клуба Nissan Almera G15 autoalmera.ru, выражаем недовольство над сложившейся ситуацией вокруг продаж автомобиля Nissan Almera New. Благодаря вашей рекламной и маркетинговой кампании многие из нас поверили в возможность несложного приобретения данного автомобиля по заявленной цене. Огромное количество людей встали в очередь даже не осознавая, что предстоит пережить во время ожидания.
Например, один наш форумчанин (будем писать ФИО?) ожидает свою машину уже более 7 месяцев. Составленный им, и официальным дилером Nissan в г. Минеральные Воды "НДК Моторс" договор предварительной купли-продажи предполагал выдачу автомобиля спустя три месяца. По условиям договора (неплохо было бы приложить скан договора) необходимо было внести 200 000 рублей залога, который был оплачен клиентом данного дилерского салона. Но по истечении срока ожидания менеджеры каждый раз переносили дату получения. Забронированный за клиентом автомобиль (был предоставлен VIN), спустя 5 месяцев (напиши дату) успешно изготовили, но автомобиль был отправлен другому дилеру. Работники дилерского салона предоставили другой VIN для отслеживания и посоветовали еще подождать. В качестве альтернативы было предложено забрать деньги. Таким образом, дилер продержал значительную сумму денег клиента более семи месяцев (!), не предоставив заказанный автомобиль. Данная махинация позволила дилеру пользоваться деньгами клиента без комиссии, и можно сделать вывод, что наш клиент прокредитовал данную организацию на очень не выгодных для себя условиях. На данный момент он до сих пор в ожидании автомобиля. Удивительно, что даже после 7-ми месячного ожидания, в случае повышения цен на данную марку, клиенту придется платить за автомобиль по новой цене. Данное условие прописано в договоре.

Мы привели в пример историю только одного человека, но данная ситуация прослеживается у очень многих дилеров. Достаточно для этого открыть тему "Кто уже сделал заказ?" и почитать другие истории общения форумчан с официальными дилерами Nissan.

Подобное отношение со стороны дилера, мы считаем, недопустимым. А учитывая тот факт, что попытки решить данный вопрос через техническую поддержку Nissan, так и не привели к успехам в решении этого случая, мы выражаем недовольство политикой компании Nissan.

Несомненно, люди получают Nissan Almera, мы все очень рады за них, но это единицы, почему Nissan обманул остальных? Да, мы понимаем, у завода проблемы, производство не налажено, идет возврат, планы производства срываются - это сложный процесс. Но мы не понимаем, почему компания Nissan перекладывает свои проблемы на покупателя. Было бы справедливо признать ошибку в планах и менеджменте в части заказов на Альмеру. А для удержания людей, которые заключили предварительные договора купли-продажи и начали сомневаться в честности всей компании, предложить не повышать цены и продавать по цене на момент заключения договора. Это будет честно по отношению к людям, которые уже полгода беспроцентно кредитуют дилеров своими предварительными взносами.

Также компания Nissan могла бы улучшить качество работы своих официальных дилеров, не ущемляя при этом клиентов.


Просим Вас дать разъяснения по сложившейся ситуации. Также доводим до Вашего сведения, что данное обращение и полученный ответ будут опубликованы на сайте https://autoalmera.ru/forum и других сайтах ,имеющих отношение к продукции Nissan.

Приложение: (1. договор
2. история переписки с тех поддержкой
3. чек оплаты
)

С уважением, члены клуба autoalmera.ru/forum.
Аdmin вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 15.11.2013, 21:39 #2
Аватар для Моня
Интересный собеседник
 
Регистрация: 09.06.2013
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 2,646
Поблагодарил сам:: 1,441
Поблагодарили: 711 раз(а)
Записей в дневнике: 11
Вес репутации: 191
Моня как роза среди колючекМоня как роза среди колючекМоня как роза среди колючекМоня как роза среди колючек


Моня Моня вне форума
Интересный собеседник
Аватар для Моня
 
Регистрация: 09.06.2013
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 2,646
Поблагодарил сам:: 1,441
Поблагодарили: 711 раз(а)
Записей в дневнике: 11
Вес репутации: 191
Моня как роза среди колючекМоня как роза среди колючекМоня как роза среди колючекМоня как роза среди колючек


По умолчанию

нужно убрать леонида из письма он же не один такой и добавить проблему с долгим ожиданием ПТС это тоже проблема оч. серьезная...
Моня вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 15.11.2013, 21:43 #3
Аватар для Аdmin
Администратор
 
Регистрация: 01.02.2012
Адрес: Russia
Сообщений: 995
Поблагодарил сам:: 771
Поблагодарили: 770 раз(а)
Вес репутации: 10
Аdmin отключил(а) отображение уровня репутации
Аdmin Аdmin вне форума
Администратор
Аватар для Аdmin
 
Регистрация: 01.02.2012
Адрес: Russia
Сообщений: 995
Поблагодарил сам:: 771
Поблагодарили: 770 раз(а)
Вес репутации: 10
Аdmin отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Моня Посмотреть сообщение
нужно убрать леонида из письма он же не один такой
Думаю, что когда мы описываем ситуацию, нужно полагаться на факты. Вот, Леонид нам предоставит свои документы подтверждающие все что написано. Но можно конечно написать в общих словах, видоизменив письмо, только обязательно при этом внизу подписав большим количеством участников форума (Не думаю, что таковых будет много. У нас активные пользователи чаще всего уже владельцы)

Добавлено через 31 секунду
Цитата:
Сообщение от Моня Посмотреть сообщение
и добавить проблему с долгим ожиданием ПТС это тоже проблема оч. серьезная...
Опиши грамотно, вставлю
Аdmin вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 15.11.2013, 21:58 #4
Аватар для SVK
SVK SVK вне форума
Интересный собеседник
 
Регистрация: 27.10.2013
Адрес: г. Архангельск
Сообщений: 7,171
Поблагодарил сам:: 543
Поблагодарили: 1,064 раз(а)
Вес репутации: 258
SVK - луч света в тёмном царствеSVK - луч света в тёмном царствеSVK - луч света в тёмном царствеSVK - луч света в тёмном царствеSVK - луч света в тёмном царствеSVK - луч света в тёмном царстве


SVK SVK вне форума
Интересный собеседник
Аватар для SVK
 
Регистрация: 27.10.2013
Авто: Альмера
Адрес: г. Архангельск
Сообщений: 7,171
Поблагодарил сам:: 543
Поблагодарили: 1,064 раз(а)
Вес репутации: 258
SVK - луч света в тёмном царствеSVK - луч света в тёмном царствеSVK - луч света в тёмном царствеSVK - луч света в тёмном царствеSVK - луч света в тёмном царствеSVK - луч света в тёмном царстве


По умолчанию

Сразу понятно, что придёт ответ со стандартными фразами типа: " Мы стараемся.... Делаем.... Повышаем качество.... Мы дорожим вами.... " и т.д. и т.п. Знаю человека, который ждал машину с мая по октябрь и ему летом пришло письмо от ниссан с извинениями... И что-то как-то 200 тыщ. многовато... Я 50 оставлял... Причём в договоре было написано, что если я в этот срок не заключу основной договор, то лишусь 15 процентов этой суммы.. Действие договора прошло.. никто мне не звонил его продлевать... Менеджер как-будто забыл о его существовании и продолжал мне звонить о планах поставки.... т.е я мог забрать деньги без всяких штрафов в любой момент....
__________________
Я-бы изменил мир, но БОГ исходников не даёт......
SVK вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 15.11.2013, 22:00 #5
Аватар для Бывалый
Интересный собеседник
 
Регистрация: 07.09.2013
Сообщений: 2,792
Поблагодарил сам:: 184
Поблагодарили: 1,009 раз(а)
Вес репутации: 221
Бывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личность
Бывалый Бывалый вне форума
Интересный собеседник
Аватар для Бывалый
 
Регистрация: 07.09.2013
Авто: СУПЕР АЛЬМЕРА 2013год
Сообщений: 2,792
Поблагодарил сам:: 184
Поблагодарили: 1,009 раз(а)
Вес репутации: 221
Бывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личность
По умолчанию

Служба поддержки клиентов Nissan - 8 800 200 59 90
__________________
Бывалый вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 15.11.2013, 22:10 #6
Аватар для Аdmin
Администратор
 
Регистрация: 01.02.2012
Адрес: Russia
Сообщений: 995
Поблагодарил сам:: 771
Поблагодарили: 770 раз(а)
Вес репутации: 10
Аdmin отключил(а) отображение уровня репутации
Аdmin Аdmin вне форума
Администратор
Аватар для Аdmin
 
Регистрация: 01.02.2012
Адрес: Russia
Сообщений: 995
Поблагодарил сам:: 771
Поблагодарили: 770 раз(а)
Вес репутации: 10
Аdmin отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SVK Посмотреть сообщение
Сразу понятно, что придёт ответ со стандартными фразами типа: " Мы стараемся.... Делаем.... Повышаем качество.... Мы дорожим вами.... " и т.д. и т.п.
Это лишний раз подтвердит отношение компании к людям... Надеюсь они не такие...


Цитата:
Сообщение от SVK Посмотреть сообщение
И что-то как-то 200 тыщ. многовато
Да, у них так. Мне тоже 50 предлагали внести

Цитата:
Сообщение от Бывалый Посмотреть сообщение
Служба поддержки клиентов Nissan - 8 800 200 59 90
Да, знаю. Мы то хотим огласки, чтобы на всю страну видно было, как относится Nissan к своим клиентам
Аdmin вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 15.11.2013, 22:14 #7
Аватар для Моня
Интересный собеседник
 
Регистрация: 09.06.2013
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 2,646
Поблагодарил сам:: 1,441
Поблагодарили: 711 раз(а)
Записей в дневнике: 11
Вес репутации: 191
Моня как роза среди колючекМоня как роза среди колючекМоня как роза среди колючекМоня как роза среди колючек


Моня Моня вне форума
Интересный собеседник
Аватар для Моня
 
Регистрация: 09.06.2013
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 2,646
Поблагодарил сам:: 1,441
Поблагодарили: 711 раз(а)
Записей в дневнике: 11
Вес репутации: 191
Моня как роза среди колючекМоня как роза среди колючекМоня как роза среди колючекМоня как роза среди колючек


По умолчанию

один Леонид не актуально они скажут что форс мажор с кем не бывает..поэтому надо его убрать и заменить подписями форумчае чем больше тем лучше..тем более что леонид от машины отказался..ну просто добавить что с салонах задерживают и машины и птски
Моня вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 15.11.2013, 22:39 #8
Аватар для Бывалый
Интересный собеседник
 
Регистрация: 07.09.2013
Сообщений: 2,792
Поблагодарил сам:: 184
Поблагодарили: 1,009 раз(а)
Вес репутации: 221
Бывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личность
Бывалый Бывалый вне форума
Интересный собеседник
Аватар для Бывалый
 
Регистрация: 07.09.2013
Авто: СУПЕР АЛЬМЕРА 2013год
Сообщений: 2,792
Поблагодарил сам:: 184
Поблагодарили: 1,009 раз(а)
Вес репутации: 221
Бывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личностьБывалый - просто великолепная личность
По умолчанию

Письмо написано грамотно в прицепе магу отправить

Добавлено через 16 минут
Всё отправил № присвоили
СПАСИБО ЗА ВАШ ВОПРОС

Спасибо за отправку письма. Работники отдела обслуживания клиентов ответят на Ваше письмо в течение 3 рабочих дней.

К Вашему сведению, Ваш номер отслеживания LRNBLFX.

Добавлено через 8 минут
Отдел обслуживания клиентов Nissan

Ваш номер отслеживания запроса 32FMBL8 второе письмо
__________________
Бывалый вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 16.11.2013, 01:36 #9
Аватар для Karam116rus
Интересный собеседник
 
Регистрация: 18.09.2013
Адрес: Альметьевск
Сообщений: 1,505
Поблагодарил сам:: 740
Поблагодарили: 765 раз(а)
Вес репутации: 206
Karam116rus - это имя известно всемKaram116rus - это имя известно всемKaram116rus - это имя известно всемKaram116rus - это имя известно всемKaram116rus - это имя известно всемKaram116rus - это имя известно всем
Karam116rus Karam116rus вне форума
Интересный собеседник
Аватар для Karam116rus
 
Регистрация: 18.09.2013
Авто: Альмера F-AA (АКПП)
Адрес: Альметьевск
Сообщений: 1,505
Поблагодарил сам:: 740
Поблагодарили: 765 раз(а)
Вес репутации: 206
Karam116rus - это имя известно всемKaram116rus - это имя известно всемKaram116rus - это имя известно всемKaram116rus - это имя известно всемKaram116rus - это имя известно всемKaram116rus - это имя известно всем
По умолчанию

Конкретные фамилии надр вписать. Иначе это анонимка. И акцентировать внимание на следующем: головная компания должна контролировать платёжеспособность дилеров, указанных на их официальном сайте, а то ведут " двойную игру" и рынок в регионе дилера не хотят упускать, и машины им не отгружают в связи с неплатёжеспособностью. В итоге: головной офис " вводит в заблуждение" " ждунов" " своим бездействием" своевременно " не корректируя" список дилеров на своём официальном сайте, что к тому же подрывает доверие к бренду!
Karam116rus вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 16.11.2013, 10:43 #10
Аватар для Фигаро
Познавший многое
 
Регистрация: 06.10.2013
Сообщений: 375
Поблагодарил сам:: 115
Поблагодарили: 98 раз(а)
Вес репутации: 138
Фигаро скоро придёт к известности
Фигаро Фигаро вне форума
Познавший многое
Аватар для Фигаро
 
Регистрация: 06.10.2013
Сообщений: 375
Поблагодарил сам:: 115
Поблагодарили: 98 раз(а)
Вес репутации: 138
Фигаро скоро придёт к известности
По умолчанию

думаю надо писать письма не туда ,а позвонить Горячая линия Защита прав потребителей (Роспотребнадзор) и потом проконсультировавшись, отправить им официальное письмо, что бы дать ход делу....это моё не профессиональное мнение считаю данные действия единственно-возможными и имеющими силу повлиять....уверен,что залог имеют право брать только на уже имеющийся автомобиль, а не на создание комфортных условий для развития своего бизнеса за счёт привлечения обманным путём чужих средств, прикрываясь уважаемым брендом ...
Фигаро вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Ответ



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 09:32. Часовой пояс GMT +4.

 
nissan

(с) Nissan Almera G15 При копировании материала указывайте обратную ссылку. Сайт не является официальным представителем Nissan и предназначен для лиц старше 18 лет.

 

Автолюбители, посещающие форум новой nissan almera, обсуждают технические характеристики авто, проблемы с его функционированием, гарантийным и сервисным обслуживанием. В этой ветке чаще всего рассматриваются следующие вопросы. работа двигателя; электрооборудование; кузов и шумоизоляция; работа коробки передач и сцепления; тормоза, рулевое управление, ходовая часть; шины и диски; топливо, масла, тормозные жидкости; тюнинг автомобиля; как защитить авто от угона? автоаксессуары. Общаясь на перечисленных выше ветках, автовладельцы имеют возможность задавать вопросы относительно технических проблем, возникших с их транспортными средствами, и получать на них ответы от других пользователей. Авторынок Людям, желающим продать свой nissan almera, форум алмер поможет отыскать потенциальных клиентов. А желающие приобрести автомобиль этой марки смогут познакомиться здесь с автовладельцами, выставляющими свои транспортные средства на продажу. Если у вас имеется нисан альмера, заходите на autoalmera.ru, регистрируйтесь на портале, оставляйте свои отзывы и комментарии.
Copyright © 2013-2017